Pequeño Inconveniente
Nuestra prioridad siempre es el cliente, por ello cuando hace aproximadamente un mes cambiamos por completo el sistema de backups nos aseguramos de que no se pudiera perder ni un solo archivo de cualquier cliente, pero se nos olvidó programar una replicación de los backups que se hacen en local de la propia página web.
Casualidad o no cuando ayer uno de nuestros técnicos por error formateó el servidor que hostea la página web nos dimos cuenta de que los únicos backups de la web estaban en local. Como suele decirse no hay mal que por bien no venga, por lo que vamos a aprovechar para cambiar por completo nuestra imagen de cara al usuario, queremos revitalizar nuestra marca para simbolizar el excelente servicio que damos a nuestros clientes a unos precios siempre asequibles.
¿En que afecta esto a los actuales clientes?
Ya que los únicos backups que tenemos de las bases de datos de clientes son bastante antiguos hemos cedidido curarnos en salud y comprobar manualmente todas las entradas, por lo cual necesitamos que cada cliente se registre en la web de nuevo con el mismo email que tenia y nos mande un ticket enumerando los servicios que tiene contratados (Especificando la IP de los mismos) y adjuntandonos la última factura de cada servicio se lo linkearemos a su nueva cuenta y podrá seguir utilizándolo como hasta ahora.
¿Significa eso que he perdido todo mi servidor?
De ninguna manera, NINGUN ARCHIVO de los servidores o VPS de ningun cliente se ha perdido, solo se han desvinculado de sus cuentas de cliente, si tu servidor esta apagado sigue las instrucciones que has leido en el apartado anterior, regístrate en tbh.com/clientes, mándanos un ticket con los servicios que tienes contratados y la última factura de los mismos y tras comprobar que esos servicios son tuyos te los volveremos a asocias a tu cuenta y todo volverá a la normalidad.
No puedo expresar lo que sentimos este inconveniente todo el team de TheBeastHosting, pero seguimos comprometidos con nuestra filosofia de empresa y con la calidad de servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
Un saludo, el equipo de TheBeastHosting.